Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens Klusjesman.net (“wij”, “ons”) verzamelt wanneer u onze website klusjesman.net bezoekt of gebruikmaakt van het contactformulier, met welk doel we die gegevens verwerken, met wie we ze delen en welke rechten u heeft. We volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de California Consumer Privacy Act (CCPA) waar deze van toepassing is.

1. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is Klusjesman.net. U kunt ons bereiken via info@klusjesman.net. Het toepasselijke recht is dat van [Jurisdictie], onverminderd dwingende consumentenrechten in uw eigen woonplaats.

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om de website te laten werken, om uw aanvraag te kunnen beantwoorden of om de site te verbeteren. Concreet gaat het om:

• Gegevens die u zelf invult. Wanneer u een offerte aanvraagt via het contactformulier, geeft u onder meer uw naam, e-mailadres, plaats en een omschrijving van de klus op. Deze gegevens worden verwerkt om uw aanvraag te kunnen beantwoorden.
• Technische gegevens. Bij elk bezoek registreren onze servers (en de servers van diensten die we gebruiken) automatisch gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, taalvoorkeur, het besturingssysteem en de pagina's die u bezoekt.
• Cookies en vergelijkbare technieken. Voor analyse, advertenties en het functioneren van de site gebruiken we cookies. Een uitgebreide beschrijving vindt u in ons Cookiebeleid.

3. Doelen en grondslagen

We gebruiken de gegevens voor de volgende doelen:

• Het beantwoorden van uw offerteaanvraag of vraag (grondslag: uitvoering van een (pre)contractuele relatie).
• Het beveiligen, onderhouden en verbeteren van de website (grondslag: gerechtvaardigd belang).
• Het meten van bezoek en gebruik van de website met statistische tools (grondslag: gerechtvaardigd belang of toestemming, afhankelijk van de cookie-instelling).
• Het tonen van relevante advertenties via Google AdSense en partners (grondslag: toestemming voor zover dat advertentiecookies omvat).

4. Google AdSense en personalisatie van advertenties

Klusjesman.net toont advertenties via Google AdSense. Google en zijn partners gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om advertenties op deze en andere websites aan te bieden, en kunnen daarbij gebruikmaken van eerdere bezoeken aan deze website of andere websites om advertenties op u af te stemmen. Dit kan leiden tot zogenoemde gepersonaliseerde of op interesses gebaseerde advertenties.

U kunt het gebruik van cookies door Google voor advertentiedoeleinden uitschakelen via de pagina Google Advertentie-instellingen. Daarnaast kunt u via aboutads.info en youronlinechoices.com cookies van een groot aantal externe leveranciers tegelijk uitzetten.

Voor meer informatie over hoe Google omgaat met gegevens van bezoekers van websites die diensten van Google gebruiken, verwijzen we naar het Google Partner Sites privacybeleid.

5. Analytics

We gebruiken Google Analytics om bij te houden welke pagina's populair zijn en hoe bezoekers de site gebruiken. Google verwerkt deze gegevens als verwerker, namens ons. IP-adressen worden binnen de Analytics-omgeving verkort waar dat technisch mogelijk is, om de impact op uw privacy te beperken.

6. Derden waarmee we werken

We delen uw gegevens niet met derden, behalve in deze gevallen:

• Vakmensen in ons netwerk. Om uw offerteaanvraag te beantwoorden, kunnen we de aanvraag delen met de vakman die de klus zou kunnen uitvoeren.
• Dienstverleners. We maken gebruik van partijen die ons helpen met de werking van de site, zoals Formspree (voor de verzending van het contactformulier), Google (Analytics, AdSense, fonts) en hostingdiensten.
• Wettelijke verplichtingen. Wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op verzoek van een autoriteit.

7. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld. Aanvragen via het contactformulier bewaren we doorgaans tot maximaal 24 maanden na de laatste contactmoment, tenzij er een zakelijke of wettelijke reden is om dat langer of korter te doen. Analytische gegevens worden bewaard volgens de standaardinstellingen van de gebruikte dienst.

8. Uw rechten

Op basis van de AVG/GDPR heeft u onder meer recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, dataportabiliteit en bezwaar. Inwoners van Californië hebben onder de CCPA aanvullende rechten, waaronder het recht te weten welke persoonsgegevens we verzamelen, het recht op verwijdering en het recht om niet gediscrimineerd te worden bij het uitoefenen van die rechten.

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@klusjesman.net. We reageren binnen de wettelijke termijn. Bent u het niet eens met de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder — in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Dat omvat onder meer versleuteling van het websiteverkeer (HTTPS) en toegangsbeperkingen voor de partijen waarmee we werken.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld omdat we een nieuwe dienst gebruiken of omdat de wet wijzigt. De meest recente versie staat steeds op deze pagina, met een nieuwe “laatst bijgewerkt”-datum bovenaan.

11. Contact

Heeft u na het lezen van dit beleid nog vragen of opmerkingen, neem dan gerust contact met ons op via info@klusjesman.net.